Accesso internet fino a 1GBps traffico internet e chiamate nazionali illimitate e gratuite
disponibile su rete proprietaria FTTH/FWA
su rete FWA LTE Nazionale
Introduzione al servizio
UNICA è il servizio più comunemente diffuso pensato per fornire accesso ad internet con traffico illimitato, comprensivo di telefonia voip con chiamate nazionali illimitate e gratuite.
Servizio in tecnologia FTTH disponibile parzialmente nei seguenti comuni: CALTAGIRONE, MINEO, VITTORIA con SLA di tipo A;
Servizio in tecnologia FWA disponibile nei seguenti comuni: CALTAGIRONE, GRAMMICHELE, MAZZARRONE, MINEO, COMISO, VITTORIA, ACATE con SLA di tipo A e CHIARAMONTE GULFI, MONTEROSSO ALMO, SCICLI, PIETRAPERZIA, LEONFORTE con SLA di tipo B;
Servizio in tecnologia FWA LTE disponibile in tutta ITALIA con SLA di tipo A;
A: Tempi di attivazione massimi 10 giorni lavorativi;
B: Tempi di attivazione massimi 40 giorni lavorativi;
Nei comuni indicati sono presenti nodi di accesso FTTH proprietari, tuttavia solo alcune unità immobiliari risultano cablate.
In caso di richiesta di nuova attivazione, le unità immobiliari non cablate saranno attivabili solo nei seguenti casi:
– nel caso unità in condominio devono già essere presenti altre unità fornite del servizio iNNOVA.tel, in caso contrario sono necessarie almeno 3 richieste contemporanee;
– nel caso di unità monofamiliare essa deve distare meno di 100mt dalla più vicina unità immobiliare già fornita ovvero devono esserci almeno 3 richieste contemporanee fra unità che distano meno di 100mt l’una dall’altra;
Costi del servizio
il fallimento dell’addebito alla scadenza comporta la penale di insoluto pari ad €.5,00 F.C. IVA.
Da gennaio 2024, in caso di variazione annua positiva dell’indice nazionale dei prezzi al consumo FOI rilevata da ISTAT nel mese di ottobre dell’anno precedente, INNOVA.tel ha titolo di aumentare entro il primo trimestre dell’anno il prezzo mensile del Servizio di un importo percentuale pari alla variazione di tale indice o comunque pari almeno al 5%. L’adeguamento non costituisce una modifica contrattuale ai sensi delle Condizioni Generali di Contratto e, pertanto, non conferisce al Cliente diritto di recesso senza costi dal Contratto.
Contributo di attivazione: €.99,99 rateizzabile ad €.5,00/mese per 24 mesi
consiste nel montaggio dell’antenna ricevente su supporto già presente e il passaggio esterno di un massimo di mt.25 di cavo di rete schermato fino al punto ove viene ubicato il router;
Cosa comprende l’installazione su reti fibra:
consiste nel cablaggio dalla borchia ottica zonale fino all’ingresso dell’abitazione ove verrà posto il router;
Durata contrattuale: nessun vincolo
Contributo di cessazione: €.35,00 applicato anche in caso di migrazione ad altro operatore
- Entro 30 giorni dalla cessazione il cliente è tenuto a restituire gli apparati in comodato d’uso a pena di addebito della penale di riscatto pari ad € 50,00;
Il recesso va IN OGNI CASO comunicato tramite gli appositi canali (e-mail/pec), non viene considerata richiesta di recesso la portabilità del numero verso altro operatore.
Caratteristiche tecniche
- Velocità di ricezione (download) massima: 1000Mbps; no b.m.g.
- Velocità di trasmissione (upload) massima: 500Mbps; no b.m.g.
- Velocità di ricezione (download) massima: 100Mbps; no b.m.g.
- Velocità di trasmissione (upload) massima: 20Mbps; no b.m.g.
- Traffico internet illimitato;
- Latenza media 40 ms;
- Indirizzo IPv4 privato dinamico;
in tecnologia LTE la banda passante è incrementale, significa che aumenta in funzione della richiesta fino al valore massimo di 100Mbps, e, pertanto lo speedtest puntuale non misura valori attendibili, in tal caso la funzionalità del servizio è constatabile eseguendo le comuni operazioni di navigazione, streaming youtube ecc…
Apparati inclusi con comodato gratuito
- ONT + Router WiFi Dual 1Gbps
- Antenna esterna + Router WiFi
- Router LTE WiFi
Assistenza tecnica
- Assistenza tecnica automatizzata tramite centralino ivr, whatsapp, e-mail;
- Lavorazione guasti entro il secondo giorno lavorativo successivo alla segnalazione;
Servizi complementari (opzionali)
- VOIP (omaggio il costo mensile di una numerazione VOIP R3VOLUTION se abbinato ad UNICA)
Condizioni economiche in vigore dal 01/03/2024.
Tutti i prezzi di questa pagina, ove non specificato, si intendono iva esclusa per i clienti affari ed iva inclusa per i clienti privati.