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first

Accesso internet fino a 10.000MBps con chiamate nazionali illimitate e gratuite, nessun vincolo, assistenza dedicata e banda minima garantita

CONNETTIVITA' CONSUMER

Introduzione al servizio

FIRST è il servizio consumer per eccellenza pensato per fornire un accesso ad internet con la migliore tecnologia disponibile ed idoneo a qualunque uso, il servizio è comprensivo di telefonia voip con chiamate nazionali illimitate e gratuite, contratto senza vincoli e costi nascosti, assistenza tecnica dedicata e banda minima garantita.

Costi del servizio

COSTI MENSILI
€.34,99 €.29,99* prezzo applicato se il pagamento avviene bimestralmente con addebito su conto/carta o, in anticipo annualmente.
(su rete pubblica OpenFiber FTTH il costo scontato è €.29,99 (o €.34,99 se area bianca), su rete FTTC è €.29,99).

N.B. il mancato addebito comporta la perdita dello sconto sulla successiva fattura, lo sconto viene ripristinato se l’addebito va a buon fine.
 
*il prezzo è assoggettabile a componente delivery
La componente delivery consiste in una maggiorazione percentuale che può arrivare fino al 200% del costo complessivo del servizio.
Su rete proprietaria INNOVA-tel essa viene applicata se la velocità tecnicamente disponibile in una determinata zona da parte di operatori concorrenti è inferiore a quella offerta realmente da INNOVA-tel.
Esempio di funzionamento: se la zona è raggiunta da servizi di altri operatori con velocita massima pari a 30Mpbs la componente viene applicata solo sui servizi INNOVA-tel con velocità maggiori.
COSTI INIZIALI “UNA TANTUM”

GRATIS contributo di attivazione
(su rete pubblica OpenFiber FTTH €.150,00 o su FTTC €.100,00)

* il prezzo è assoggettabile a contributo delivery

Il contributo delivery consiste in una maggiorazione quantificata in base alla copertura di rete come riportato nel dettaglio dell’offerta allegato in fondo pagina.
 
Cosa comprende l’installazione su reti FWA:
consiste nel montaggio dell’antenna ricevente su supporto già presente e il passaggio esterno di un massimo di mt.25 di cavo di rete schermato fino al punto ove viene ubicato il router;

Cosa comprende l’installazione su reti FTTx:
consiste nel cablaggio dalla borchia ottica zonale fino all’ingresso dell’abitazione ove verrà posto il router;

COSTI DI CESSAZIONE

Contributo di cessazione: costo pari ad una mensilità di canone dell’offerta (senza lo sconto per l’addebito automatico)

Il recesso va IN OGNI CASO comunicato tramite gli appositi canali (e-mail/pec), non viene considerata richiesta di recesso la portabilità del numero verso altro operatore.
In caso di recesso è dovuto comunque il pagamento delle eventuali rate di attivazione/installazione a scadere che avverrà in unica soluzione sull’ultima fattura o, in alternativa, potrà essere richiesto che venga mantenuto il piano di dilazione iniziale.

Caratteristiche tecniche

Tecnologia FTTH 10G 
Velocità 10GB disponibile in sperimentazione in alcune aree, per informazioni contattare il servizio clienti.

  • Velocità di ricezione (download) massima: 10.000Mbpsb.m.g: 500Mbps
  • Velocità di trasmissione (upload) massima: 2.000Mbpsb.m.g: 200Mbps
 
Tecnologia FTTH 1G

  • Velocità di ricezione (download) massima: 1.000Mbpsb.m.g: 100Mbps
  • Velocità di trasmissione (upload) massima: 500Mbps; b.m.g: 50Mbps
 
Tecnologia FTTH 300M

  • Velocità di ricezione (download) massima: 300Mbpsb.m.g: 30Mbps
  • Velocità di trasmissione (upload) massima: 50Mbpsb.m.g: 3Mbps
 

Tecnologia FTTC

  • Velocità di ricezione (download) massima: 200Mbpsb.m.g: 30Mbps
  • Velocità di trasmissione (upload) massima: 20Mbpsb.m.g: 3Mbps

Tecnologia FWA 300M

  • Velocità di ricezione (download) massima: 300Mbpsb.m.g: 30Mbps
  • Velocità di trasmissione (upload) massima: 50Mbpsb.m.g: 3Mbps

Tecnologia FWA 30M

  • Velocità di ricezione (download) massima: 30Mbpsb.m.g: 2Mbps
  • Velocità di trasmissione (upload) massima: 3Mbpsb.m.g: 0,5Mbps
 
 
  • Traffico internet illimitato;
  • Latenza media verso internet 10 ms;
  • Ottimizzazione QoS per gaming;
  • IPv4 Pubblico dinamico
  • Firewall ed antivirus

Apparati inclusi in fornitura con comodato gratuito e garanzia antiobsolescenza

Tecnologia FTTH PROPRIETARIA
  • Media Converter + Router Gigabit Dual Band
Tecnologia FTTH
  • ONT + Router Gigabit Dual Band
Tecnologia FTTC
  • Modem Gigabit VOIP Dual Band
Tecnologia FWA
  • Antenna FWA AC + Router Gigabit Dual Band

Apparati aggiuntivi fornibili in comodato con garanzia antiobsolescenza

  • Router Gigabit WiFi 6 €.2,99/mese
    sostituisce il router Dual Band in fornitura con un nuovissimo router evoluto WiFi 6
  • ATA VOIP 1FXS €.1,49/mese
    per collegare l’impianto telefonico pre-esistente alla linea telefonica VOIP
  • CableWiFi AP €.1,99/mese a pezzo
    installa un punto di accesso WiFi aggiuntivo in un’altra parte dell’abitazione e il cablaggio ethernet fino a 10mt dal router principale è incluso
  • CloudCAM WiFi €.2,99/mese
    telecamera cloud WiFi con registrazione fino a 7 giorni integrata ed installazione inclusa
  • DomoDot €.1,99/mese a pezzo
    punto domotico, il nostro tecnico rende l’accensione/spegnimento di qualunque apparato automatizzata tramite controllo APP

Servizi complementari abbinabili

  • @Drive €/mese 4,99 x 20GB o 7,99 x 100GB
    spazio cloud privato e sicuro in cui l’utente può scaricare autonomamente contenuti anche da reti P2P e visualizzarli tramite browser, app, piattaforma streaming o copiarli su proprio dispositivo.

Servizi complementari inclusi

  • VOIP (già incluso il costo mensile di una numerazione VOIP nel prezzo)

Assistenza tecnica

  • Assistenza dedicata e con operatore italiano;
  • Interventi tecnici on-site inclusi nel canone mensile;
  • Lavorazione guasti entro il secondo giorno lavorativo successivo alla segnalazione;

Condizioni economiche in vigore dal 14/02/2022.
Tutti i prezzi di questa pagina, ove non specificato, si intendono iva esclusa per i clienti affari ed iva inclusa per i clienti privati.

Allegati

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